Términos de Servicio de COMFER S.A.S
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025
Bienvenido a COMFER S.A.S. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
COMFER S.A.S brinda un servicio de atención al cliente enfocado en ofrecer información sobre productos, gestión y seguimiento de pedidos, así como la recepción de solicitudes, quejas y reclamos. La comunicación con nuestros clientes se realiza principalmente a través de canales digitales, incluyendo la API de WhatsApp, con el fin de garantizar una atención ágil y eficiente. COMFER S.A.S se reserva el derecho de actualizar, modificar o suspender total o parcialmente sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, asegurando siempre el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
3. Uso de los Servicios
Elegibilidad: Debe ser mayor de edad en su jurisdicción para utilizar nuestros servicios.
Cuenta de Usuario: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Conducta del Usuario: Usted se compromete a utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio.
4. Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que envía a través de nuestros servicios. Al enviar contenido, nos otorga una licencia para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la operación de nuestros servicios.
5. Limitación de Responsabilidad
COMFER S.A.S no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso de los canales de atención o de la información proporcionada a través de ellos. COMFER S.A.S no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de los servicios de comunicación o consulta, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener su funcionamiento adecuado.
En todo caso, la responsabilidad total de COMFER S.A.S frente al usuario estará limitada al alcance permitido por la legislación aplicable.
6. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros servicios o por otros medios. Su uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
7. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos de Servicio.
8. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia , sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos a través de contacto@comfer.co o 3156266703.